Nach der erfolgreichen Installation der Boon-App, funktioniert das Bezahlen über Apple Pay bereits ohne weiteres Upgrade auf den Boon PLUS Account. Vielen Nutzern dürfte das Übermitteln von Ausweisdokumenten missfallen, was wohl auch ein wesentlicher Grund dafür ist, dass Upgrade nicht durchzuführen und die Einkäufe künftig über den Basic Account abzuwickeln. Unter dem Basic Account sind keine weiteren Schritte erforderlich und so lassen sich nach dem Aufladen von Guthaben, bereits die ersten Einkäufe im Handel tätigen.
Doch wenn Apple Pay bereits über den Boon Basic Account gut funktioniert, weshalb sollte man dann überhaupt ein Upgrade auf den Boon PLUS Account durchführen?
Hierfür gibt es zwei nennenswerte Gründe:
1. Die Limits
Mit einem Boon PLUS Account stehen einem höhere Limits zur Verfügung.
Unter einem Basic Account kann die virtuelle Prepaid Karte mit maximal 2.500€ aufgeladen werden. Das maximale Guthabenlimit bei einem PLUS Account liegt immerhin schon bei 5.000 €.
Im Falle einer längeren Urlaubsreise mag sich das als Vorteilhaft erweisen. Für die meisten Anwenderinnen und Anwender sollte das Limit im Basic Account jedoch ausreichend sein. Da mag das Argument des maximalen Tageslimit bei der Aufladung über eine Kreditkarte schon eher überzeugen. So liegt das Tageslimit unter einem Basic Account bei 100€, bei einem PLUS Account immerhin bei 250€.
Eine Komplettübersicht aller Limits lässt sich H I E R einsehen.
2. Die rechtliche Seite
In einem weiteren Blogbeitrag habe ich ja bereits darauf hingewiesen, dass sich die Wirecard (Herausgeber der Boon-App) in Bezug auf ein Upgrade wie folgt äußert:
„Aufgrund lokaler rechtlicher Vorgaben, benötigen alle Kunden, die boon. aus dem französischen App Store heruntergeladen haben, ein Upgrade auf boon. Plus, um außerhalb Frankreichs mit boon. zu bezahlen. Dabei ist es unerheblich, welches Wohnortland der Nutzer in der App ausgewählt hat.“
Bitte habt Verständnis, dass ich mich hier nicht zu irgendwelchen lokalen rechtlichen Vorgaben äußern werde. Ich bin kein Jurist und will schon deshalb kein gefährliches Halbwissen streuen. Wenn die Bedingungen seitens Wirecard so sind, bleibt einem sowieso nur die Möglichkeit diese zu akzeptieren, zu ignorieren oder halt eben die Boon-Lösung nicht zu nutzen. Das muss jeder für sich selbst entscheiden. Im ungünstigen Fall ist mit einer Sperrung des Boon-Accounts zu rechnen, wenn man die Vorgabe des Upgrades missachtet. Inwieweit Wirecard in der Praxis von der Sperrung Gebrauch macht, entzieht sich leider meiner Kenntnis. Hierzu gibt es unterschiedliche Aussagen und Beobachtungen.
Ein Upgrade durchführen
Doch was ist zu tun, wenn man das kostenlose Upgrade auf Boon PLUS durchführen möchte?
Hierzu ist die Übertragung von Dokumenten für einen Identitäts- und Adressnachweis erforderlich. Diese Übertragung erfolgt unmittelbar aus der App heraus, ist weitestgehend selbsterklärend und sollte nach wenigen Minuten abgeschlossen sein. Wurden alle geforderten Dokumente korrekt übermittelt, erfolgt die Umstellung auf Boon Plus meist schon nach wenigen Stunden. Wird die Authentifizierung abgewiesen, erhält man nach einiger Zeit eine E-Mail (in deutscher Sprache), in welcher man aufgefordert wird, das fehlende Dokument nachzusenden. Das Nachsenden von Dokumenten muss dann jedoch per E-Mail erfolgen.
Welche Dokumente sind für das Upgrade erforderlich?
Für den Identitätsnachweis wird eines der 3 folgenden Dokumente gefordert:
- gültiger Personalausweis
- gültiger Reisepass
- gültiger Führerschein (muss ein Ablaufdatum haben)
Des Weiteren muss für den Adressnachweis eines der folgenden Dokumente eingereicht werden:
- Kontoauszug, Kredit- oder Debitkartenabrechnung (nicht älter als 3 Monate, von einem regulierten Finanzinstitut erstellt, Papierform)
- Steuerbescheid (nicht älter als 12 Monate)
- Versorgerrechnung z.B. Gas-, Stromrechnung oder Festnetztelefon (nicht älter als 3 Monate, Papierform, keine Mobilfunkrechnungen)
- Personalausweis (soweit dieser nicht schon als Identitätsnachweis verwendet wurde – d.h. ein Reisepass oder Führerschein wurden zum Identitätsnachweis verwendet)
Hierbei gilt es zu beachten, dass keine Onlinerechnung akzeptiert wird. Es muss sich um ein Dokument in Papierform handeln (vom Absender per Post zugestellt).
Demnach wäre beispielsweise die Kombination gültiger Reisepass und Telefonrechnung (Festnetz) denkbar. Beide Dokumente werden unmittelbar aus der Boon-App heraus abfotografiert und im Anschluss übertragen.
In meinem Fall habe ich die Vorder- und Rückseite des Personalausweises sowie die Papierrechnung von Unitymedia (Internet- und Telefonanbieter) abfotografiert. Das Upgrade wurde daraufhin nach wenigen Stunden durch Wirecard durchgeführt. Welchen Accountstatus man besitzt bzw. ob das Upgrade bereits durchgeführt wurde, lässt sich aus der App heraus ersehen. Hierfür klickt man auf das Accountsymbol oben links in der App.
Mein Boon Account (Frankreich) ist jetzt seid Freitag geschaltet und mit Guthaben versehen.
Er ist aber noch nicht auf PLUS Status. Ich habe jetzt einmal versucht bei einem Mobilen izettle Gerät zu zahlen (die können Apple Pay) und da gehts nicht. Gibt es noch andere mit der gleichen Erfahrung das AKTUELLE neue Boon Accounts tatsächlich PLS benötigen um hier in Deutschland zu zahlen ?
Ergänzung zum ersten Post. Heute (immer noch ohne PLUS Account) habe ich es bei Rewe versucht, Zahlung ging sofort durch ohne Problem. Also ohne Plus Account geht es schon in Deutschland, eventuell aber nicht überall.
Seit heute gibt es ApplePay mit .boon auch in Irland, hier sind keine Einschränkungen bezüglich „lokaler Gesetzgebung“ vermerkt: https://boonpayment.com/ie/ios/ auch in der PM von Wirecard* nicht.
Italien steht wohl in den Startlöchern (In arrivo): http://www.apple.com/it/apple-pay/
*https://www.wirecard.de/newsroom/pressemeldungen/newsdetail/boon-von-wirecard-steht-jetzt-via-apple-pay-in-irland-zur-verfuegung/
Plus wurde bei mir abgelehnt! Falsche Nachweise! Jetzt heißt es bei mir in der App immer: Dokumente werden gerade verifiziert! Kann nicht mehr anklicken das ich wieder neue Fotos machen kann! Jemand ne Idee wie ich neue Dokumente abfotografieren kann?
Du solltest von boonpayment eine Mail erhalten haben, in der eine Ticketnummer hinterlegt ist. Antworte am besten auf diese Mail und hänge dort das fehlende Dokument an. VG
Hallo,
ich muss meine Adressnachweis nun auch per eMail senden, da mein hochgeladenen Dokument nicht akzeptiert wurde. Aber ich kann auch 2 Onlinedokumente hochladen:
Zitat aus der Mail:
„Im Idealfall senden Sie uns bitte ein Dokument, was Ihnen per Post zugestellt
wurde. Wenn Sie dies nicht haben, dann senden Sie uns bitte stattdessen zwei
Onlinedokumente.“
Dokumente werden immer noch nicht Akzeptiert.. habe Kontoauszug und Kreditkarten Rechnung von zwei verschiedenen Finanzinstitute wie es auch von denen gesagt wurde hin geschickt dies wurde abgelehnt..
Habe dann meine Haus Bank und die Bank bei denen ich ein Kredit habe geh bittet mir Kontoauszug und Kreditkarte Rechnung per Post zu schicken dies wurde wieder Abgelehnt…
Was kann ich noch tun?
Soweit Du neben den Kontoauszügen auch die Vorder- und Rückseite Deines gültigen Personalausweis bzw. gültigen Reisepass eingereicht hast, sollte der Freischaltung eigentlich nichts im Wege stehen.
Wirklich weiterhelfen kann Dir hier aber vermutlich nur der Support. Ich würde dort mal anrufen
Tel.: 030 300 110 200.
Das Serviceteam hilft einem in der Regel schnell und kompetent weiter.
Wenn ich das alles so lese vergeht mir die Lust es auch auszuprobieren. Da warte ich lieber, bis ApplePay nach Deutschland kommt, falls es das jemals tut…
Leider wird die Authentifizierung vom Gesetzgeber (hier gilt das französische Gesetz) beim Einsatz der Karte im Ausland (Deutschland) verlangt. Das hängt, soweit ich das richtig weiß, mit dem Geldwäschegesetz zusammen.
Soweit man sich jedoch an die Vorgaben für eine Authentifizierung hält, sollte die Umstellung weitestgehend gut und zeitnah funktionieren. Ich wage mal zu behaupten, dass das Upgrade auf den Plus Account, beim Großteil der Anwenderinnen und Anwender auf Anhieb funktioniert. Aber es stimmt schon, dass die Einrichtung bis hin zu einer erfolgreichen Authentifizierung für den Plus Account einen gewissen Aufwand mit sich bringt. Bis vor kurzem war das Upgrade auf den Plus Account noch kein zwingendes Muss. Hier scheint das Unternehmen Wirecard (boon) das Upgrade zwischenzeitlich stärker durchsetzen zu wollen/müssen. Allerdings bin ich nach wie vor sehr optimistisch, dass Apple Pay noch 2017 offiziell eingeführt wird. Mit etwas Glück erfährt man ja bereits im Juni zur WWDC etwas mehr 😉 .
Wie lange dauert das Update? Tage? Wochen? Stunden? Dokumente gestern eingescannt, aber noch nichts hat sich getan. Hab außerdem das Problem, das ich boon. nur mit franz. Apple Id einstellung und Länderkennung France in mein Wallet auf dem IPhone und der SW bekomme. Liegt das daran, dass die Zahlung im Basismodus nur in Frankreich geht? Hatte alles eingestellt hnd ok, wenn ich aber wieder auf deutsch umstelle und meine deutsche ID wieder nehme, ist im Wallet auf dem iphone zwar ApplePay sichtbar, aber nur zum Hinzufügen einer Kreditkarte. Boon ist da nicht mehr sichtbar und läßt sich aus der boon App heraus auch nicht im Wallet instsllieren. Kommt eine Fehlermeldung. Was tun??
Die Bearbeitungszeit schwankt. Bei mir hat das Upgrade im Januar nur wenige Stunden gedauert. Zwischenzeitlich hört man jedoch stellenweise von einer Bearbeitungszeit bis zu einer Woche. Die Wirecard nimmt das mit den Dokumenten allerdings sehr genau. Soweit die eingesendeten Dokumente nicht zu 100% den Vorgaben entsprechen, wird das Upgrade abgelehnt. So wird beispielsweise keine gedruckte Onlinerechnung akzeptiert. In diesem Fall bekommst du eine Mail mit der Aufforderung neue Dokumente einzureichen. Diese Mail landet oft im Spam Ordner. Schaue deshalb auch dort öfters mal nach. Soweit die Freischaltung erfolgt ist, bekommst du normalerweise keine gesonderte Mailbenachrichtigung, sondern kannst das in der App ersehen.
Was dein Problem betrifft, so sollte die boon-Karte natürlich auch nach dem Umstellen der Region (nicht Sprache!) und dem Wechsel auf die deutsche ID weiterhin in der Wallet App zu sehen sein. Anders würde der Bezahlvorgang an der Kasse auch scheitern. Weshalb die Karte wieder verschwindet, entzieht sich meiner Kenntnis. Ich habe von einem solchen Problem auch noch nicht gelesen. Dass die Karte erst nach einem Upgrade auf Plus in der Wallet App erhalten bleibt, kann ich mir nicht so recht vorstellen. Doch wer weiß, ob da boonpayment zwischenzeitlich etwas geändert hat. Vielleicht kann an dieser Stelle jemand weiterhelfen, der erst kürzlich einen Boon-Account eingerichtet hat. Ansonsten gehe noch einmal die Beschreibung unter „Schritt 4“ in der Rubrik „Einrichten“ durch.
Danke Claus für die schnelle Antwort. Zwischenzeilich konnte ich boon. wenigstens auf dem iPhone ins Wallet bringen. Nur die Installation auf der AW will einfach nicht klappen. Es sagt mir, dass alles ok wäre und wenn ich die Bankdaten sehe und auf Weiter drücke, kommt nach kurzer Zeit eine Meldung: „Konfigurieren von ApplePay fehlgeschlagen“ Hmmmm… vielleicht hat einer einen Tipp??
Gerne 🙂 !
Denk‘ nur daran, dass Du auch in der Watch App die Region zuvor auf Frankreich stellen musst. Anschließend in die Boon-App gehen, oben links auf das Profilsymbol klicken, auf weitere Geräte gehen und dann die Karte zur Apple Watch hinzufügen. Sollte eigentlich funktionieren. Ansonsten mal alle Geräte neu starten.
Konnte das Problem auch lösen: auf dem iPhone in der App Meine Uhr die Systemsprache und Region auf Frankreich gestellt. Im iPhone alles auf deutsch gelassen (da war boon ja schon im Wallet) Dann die boon App geöffnet und bei Geräte hinzufügen dann die ganze Prozedur gemacht. So. Nun habe ich erstmal boon. in allen Wallets drin. Nun warte ich nur noch bis die Überweisung endlich von meinem Onlinekonto auf boon. gebucht ist… das ist nun schon einen Tag her!! Na mal sehen…
Danke!
Update: Geld nach 2 Tagen – trotz Onlineüberweisung – nun auf dem boon Konto.
Update: Das Update auf das Plus-Konto war nicht einfach. Kommunikation per Email geht gegen null. Bei der Adressverifizierung haben die sich echt lullig!!!!! Also anrufen ist besser!!! Emails werden nicht beantwortet.. seltsam. Adressnachweis ist mehr als stressig, wenn man normal ist und keinen Pfändungsbescheid zur Verifizierung der Adresse hat. Eine Woche hats gedauert, aber nicht wegen der Überlastung….
Warte jetzt auch schon den 3. Tage auf die Verifizierung.
Frank: Hast Du bei Wirecard angerufen oder bei Boon in Frankreich?
Hallo Michael,
ich erlaube mir mal vorab zu antworten. Ich höre seit einer geraumer Zeit davon, dass die Prüfung bis zu eine Woche dauern kann. Für Fragen kannst Du den deutschen Support unter 030 300 110 200 kontaktieren. Prüfe ab und zu auch deinen Spam-Ordner. In manchen Fällen landete die Mail (bei Rückfragen/Hinweise) auch mal in diesem Ordner und wird dann rasch übersehen. Ist die Freischaltung erfolgt, kommt in der Regel keine Mail mehr.
Also ganz wichtig: unbedingt anrufen beim Support unter der +49 30 300 110 200
Meist kommt es vor, dass die Dokumente über die App nicht richtig hochgeladen werden. Schickt dann die Doc. per email. Das Serviceteam isf sehr nett. Beachte bitte, dass zur Adressverifizierung geht unbedingt eine Steuererklärung oder so was amtliches mit Datum geschickt wird. Sonst haben die sich eng und es gibt kein Upgrade. Und ohne das geht hier in Deutschland nichts. Bei mir funktioniert es nun alles und die erstaunten Gesichter im Supermarkt sind ein Genuß…
Bestätigungsmail zur Umstellung kam übrigens auch!…
Ich warte jetzt seit letzter Woche Montag auf die Freischaltung. Eine Woche scheint aktuell wohl nicht mehr zu reichen. Ich hatte letzte Woche Freitag mal angerufen, da hieß es nur, dass man warten soll.
Update:
Ganz ungeklügelt wirkt das System nicht. Gestern habe ich dann mehr oder weniger zufällig über die App erfahren, dass die Dokumente nicht akzeptiert wurden. Eine E-Mail kam nicht. Auf Nachfrage habe ich dann erfahren, dass ihnen die Vorderseite des Personalausweises gefehlt hat. Zwei Seiten sieht die App aber nicht vor. Das erste Dokumente darf zwei Seiten haben, die brauchte ich aber nicht, da ich den Reisepass als Identitätsnachweis genommen habe. Das zweite Dokument, welches der Adressüberprüfung dient, durfte dann aber nur eine Seite haben. Wie man auch immer da Vorder- und Rückseite des Personalausweises mit einem Foto reinbekommen soll.
Auf jeden Fall durfte ich jetzt alles noch einmal per Mail senden. Mal sehen, ob es jetzt wieder zwei Wochen dauert.
Nachdem ich am Samstag ja bereits die Mitteilung hatte, dass die Dokumente nicht ausreichen, kam am Dienstag dann doch noch die Ablehnungsmail. Zur Sicherheit habe ich jetzt doch noch einmal auf diese E-Mail geantwortet, da diese eine Ticketnummer enthielt, in der Hoffnung, dass es hierdurch schneller geht. Bisher ist jedoch noch keine Freischaltung erfolgt.
Hallo,
im Wallet meines iPhones ist die boon wirecard abgebildet und dadrunter steht „boon.“ist für Apple Pay bereit.
In der boon APP auf dem iPhone unter Geräte hinzufügen steht: „boon. Card ist in Wallet“AppleWatch von xxxxxx verfügbar.
Im Wallet meiner AppleWatch steht: keine Karten, Karten werden in der Wallet App auf deinem iPhone synchronisiert.
Ich komme leider nicht weiter. LG
Ich kenne die Meldung „boon. Card ist in Wallet “AppleWatch von xxxxxx verfügbar“ nicht. Wenn Du in der boon-App auf „Weitere Geräte“ gehst, müsste dort stehen „Zu Apple Watch hinzugefügt“. Links davon ist ein Haken zu sehen. Was passiert, wenn du an der Watch 2-mal auf die Seitentaste klickst? Dort müsste dann die virtuelle PrePaid Karte erscheinen. Wenn das nicht passiert, scheint die Karte nicht richtig eingebunden zu sein. Ganz wichtig ist, dass du vor dem Einbinden, in der Watch-App auf dem iPhone ebenfalls die Region auf Frankreich gestellt hast. Nach dem Einbinden kannst du die Region wieder auf Deutschland schalten.
@ Klaus,
danke für die Erklärung, habe iPhone wie auch die Watch nochmal auf Frankreich gestellt die Schritte durchgeführt – wieder beide auf deutsch zurückgestellt und es funktionert.
Am Samstag Geld überwiesen, heute Montag + 2,50€ Gutschrift bei boon eingegangen.
Unterlagen per APP übermittelt, dann kam noch eine Mail mit der Bitte um entsprechende Unterlagen. Diese hab ich nochmal gemail und jetzt warte ich auf Freischaltung
Sorry, Klaus -> Claus
Am 31.5. das Upgrade auf Boon Plus (FR) beantragt.
Nach 9 Tagen am 9.6. gegen 13 Uhr per Mail Aufforderung erhalten, die Dokumente erneut per Mail einzureichen. Gegen 19 war das Plus Upgrade durchgeführt. Ging flott!
Also dauert es aktuell 7+ Tage für die Erstbearbeitung, die Zweitbearbeitung kann innerhalb von Stunden passieren.
Update zur Dauer:
Ich kann die schnelle Zweitbearbeitung leider nicht bestätigen.
Beantragung boon. Plus am 12.06
Aufforderung zum erneuten Einreichen am 18.06.
Einreichung am 19.06 um 11 Uhr
Freischaltung am 21.06 um ca. 13 Uhr.
Alles im allen nicht weiter schlimm aber ich kann nicht verstehen, dass boon. beim Service so versagt. Ich meine jetzt haben Sie noch den Vorteil dass sie alleine Apple Pay anbieten, aber wenn die anderen Banken nachziehen wird wohl niemand mehr boon. nutzen. Ich finde boon. verspielt hier eine große Chance…
Hallo, Apple Pay User!
Ich habe vor 2 Wochen Boon Frankreich gekündigt (funktionierte mit meinem besten google-Französich nach drei Mails) und hab‘ mich heute bei Boon Italien wieder registriert.
Es steht nämlich explizit in den FAQs, dass nur Boon Frankreich für „Auslandszahlungen“ das Upgrade auf Boon.Plus verlangt.
Sobald ich sagen kann, ob Boon.BASIC Italien funktioniert, gebe ich bescheid.
Wäre klasse! Wobei ich meine gelesen zu haben, dass auch Boon Irland mit dem Basic Tarif in DE einzusetzen geht.
Den Aufwand kannst Dir sparen, denn bald brauchst du immer eine Legitimierung.
Info von einer anderen Prepaid-Kreditkarte:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
am 26. Juni 2017 haben sich die rechtlichen Rahmenbedingungen im Finanzbereich in Deutschland und ganz Europa geändert, da eine neue EU-Richtlinie in Kraft getreten ist (Richtlinie 2015/849, die „Vierte EU-Geldwäscherichtlinie“). Ein Punkt der geänderten Gesetzeslage hat Auswirkungen auf alle Prepaid-Kreditkarten am Markt.
Was ändert sich für Sie als mycard2go bzw. mywirecard 2go Kunde?
Ab Anfang September 2017 können Sie Ihre mycard2go LIMITED leider nicht mehr ohne vorherige Legitimierung (POSTIDENT-Verfahren) wieder aufladen. Ihr eingezahltes Geld können Sie noch bis zum 31. Oktober 2018 durch Kartentransaktionen ausgeben oder auf Ihr hinterlegtes Girokonto bis zum 31. August 2017 zurücküberweisen.
Also ich konnte am Wochenende problemlos mittels Boon.BASIC Italien via ApplePay bezahlen, was an den selben Terminals mit Boon Frankreich nicht möglich war.
Die Frage ist, wie lange das funktioniert und ob irgendwann doch eine Registrierung notwendig wird.
Kann sein, aber da ApplePay über Boon, welches in Deutschland oder Österreich nicht in dieser Form gibt, eine rechtliche Grauzone ist bzw. eine Spielerei für iPhone Nutzer, muss man sich dessen schon bewusst sein, dass es keine Sicherheit gibt, wie lange es funktioniert.
Ich sage nur aus meiner Erfahrung, dass man aktuell mit Boon.BASIC Italien via ApplePay bezahlen kann. (Punkt)